شرایط تست، ضمانت و مرجوعی کالا
فروشگاه تلاش می‌کند تمامی محصولات را با سلامت فیزیکی و مطابق مشخصات درج‌شده در سایت به مشتریان عرضه کند.
بررسی کالا هنگام تحویل:
مشتریان محترم توصیه می‌شود هنگام دریافت سفارش، سلامت ظاهری بسته‌بندی و کالا را بررسی کنند. در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی ظاهری بسته‌بندی یا محصول، موضوع را در اسرع وقت به فروشگاه و شرکت حمل‌ونقل اطلاع دهند.
شرایط ضمانت محصولات:
ضمانت کالاها مطابق شرایط و مدت ضمانت اعلام‌شده برای هر محصول و ضوابط شرکت گارانتی‌کننده ارائه می‌شود.
مواردی مانند آسیب ناشی از استفاده نادرست، نصب غیراصولی، دستکاری یا تعمیر توسط افراد غیرمجاز، در صورت خروج از شرایط ضمانت محصول، مشمول ضمانت نخواهند بود.
شرایط مرجوعی و تعویض کالا:
در صورت وجود ایراد فنی، مغایرت کالا با سفارش یا سایر موارد مشمول قوانین حمایت از حقوق مصرف‌کننده، مشتری می‌تواند درخواست خود را از طریق پشتیبانی فروشگاه ثبت کند.
پس از بررسی موضوع و احراز شرایط، اقدامات لازم از جمله تعویض کالا، تعمیر یا بازپرداخت وجه مطابق قوانین و شرایط مربوط انجام خواهد شد.
نحوه ثبت درخواست:
برای ثبت درخواست مرجوعی یا پیگیری مشکلات مربوط به کالا، مشتری باید پیش از ارسال مجدد محصول با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرد و هماهنگی لازم را انجام دهد.
فروشگاه متعهد به رعایت حقوق قانونی مشتریان و رسیدگی به درخواست‌ها مطابق مقررات جاری کشور است.